ПРАВИЛА посещения и пользования услугами зала боулинга
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Правила посещения и пользования услугами зала боулинга (далее – Правила) регулируют отношения между Посетителем и Государственным учреждением «Минская областная комплексная специализированная детско-юношеская школа «Олимпик-2011», оказывающим услуги Посетителям в зале боулинга, и разработаны в целях создания безопасных и комфортных условий для посетителей.
1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с «Правилами бытового обслуживания потребителей», утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.12.2004г. №1590 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 02.04.2015г. №268), «Правилами безопасности проведения занятий физической культурой и спортом», утвержденными постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь 06.10.2014 №61 и другими законодательными актами, регламентирующими порядок оказания услуг потребителям.
1.3. Правила обязательны для всех посетителей зала боулинга.
1.4. Посетитель несет материальную ответственность за умышленную порчу имущества и инвентаря учреждения.
1.5. Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет (включая день достижения 14-летнего возраста), могут посещать зал боулинга только в сопровождении совершеннолетних лиц (старше 18 лет), имеющих право на их сопровождение. Несовершеннолетние лица старше 14 лет вправе посещать зал боулинга самостоятельно (без сопровождения) до 21-00 час с соблюдением условий, установленных настоящими Правилами.
1.6. Фото- и видеосъемка посетителями на территории учреждения может осуществляться только в личных целях с разрешения сотрудников учреждения. При этом посетители обязаны исключить попадание изображений других лиц без их разрешения в кадр при съемке.
1.7. Запрещено посещение зала боулинга лицам:
- находящимся в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении;
- с выраженными нарушениями психики или неадекватной реакцией;
- неопрятно и грязно одетым.
1.8. Посетители несут персональную ответственность за свое здоровье. Администрация учреждения не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если у посетителей имеются медицинские противопоказания по физическим нагрузкам, а также за негативные последствия, вызванные несоблюдением Правил, игнорированием содержащихся в них рекомендаций или инструкций, получаемых от сотрудников учреждения.
По требованию администрации посетитель, отказывающийся выполнять Правила или инструкции сотрудника учреждения, обязан незамедлительно покинуть зал боулинга. Внесенная оплата за посещение в этом случае не возвращается.
1.9. Администрация вправе отказать в посещении зала боулинга любому лицу, на которого распространяются запреты, установленные Правилами, а также любому лицу, чье состояние или поведение может представлять собой угрозу общественному порядку, имуществу, безопасности, санитарно-гигиеническому благополучию или здоровью других посетителей, противоречит принятым в обществе правилам поведения и нравственным нормам.
1.10. В случае, если посетитель отказывается добровольно покинуть зал боулинга, ведет себя агрессивно, угрожает работникам учреждения и посетителям, необходимо вызвать службу охраны, которая в свою очередь вызывает наряд милиции для удаления посетителя с территории учреждения.
1.11. В зал боулинга запрещено приносить:
- представителей флоры и фауны, в том числе животных, птиц, рептилий и насекомых;
- все виды оружия, взрывчатые, воспламеняющиеся, отравляющие, радиоактивные, токсичные вещества, средства индивидуальной защиты (в том числе газовые баллончики, электрошокеры и проч.), а также вещества, обладающие неприятным или сильных запахом, пачкающие вещества, крупногабаритные вещи;
- алкогольные и прохладительные напитки и еду, жевательную резинку;
- колющие и режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, от которых могут возникнуть осколки.
2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ДОСТУПА К УСЛУГАМ ЗАЛА БОУЛИНГА
2.1. Пропуском в зал боулинга является кассовый чек на оплату разового посещения или подарочный сертификат. Продолжительность одного сеанса составляет 1 час.
Посетитель может оплатить более длительное время сеанса при наличии свободных дорожек. В случае не полного использования дополнительно оплаченного времени возврат денежных средств не производится.
2.2. Посетитель обязан оплатить разовое посещение в наличной форме или банковской карточкой в белорусских рублях согласно действующему прейскуранту.
2.3. Оплата разового посещения производится в кассе бара зала боулинга. Кассовый чек предъявляется администратору зала перед началом сеанса.
2.4. Каждый посетитель перед входом в зал боулинга обязан сдать верхнюю одежду в гардероб, который находится на 1 этаже. За хранение вещей в гардеробе во время посещения зала боулинга оплата не взимается.
Администрация учреждения не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.
2.5. Гардероб не принимает на хранение:
- сумки, портфели, рюкзаки и прочие приспособления для переноски предметов, крупногабаритные вещи;
- верхнюю одежду и головные уборы с явными признаками сильного загрязнения;
- ценные вещи;
- представителей флоры и фауны;
- шали, палантины, зонты и другие аксессуары.
2.6. Администрация не несет ответственности за имущество (деньги, документы, телефоны, ключи и прочее), оставленное в карманах одежды или в других вещах, сданных на хранение в гардероб.
2.7. Номерной жетон гардероба является собственностью учреждения. Посетитель обязан сохранять номерной жетон до момента получения вещей из гардероба и не выносить его за пределы учреждения. При утере/порче/выносе за территорию номерного жетона гардероба с посетителя взимается штраф в размере, установленном приказом Администрации.
2.8. В случае утери номерного жетона получение вещей из гардероба может быть произведено только после окончания работы гардероба в присутствии сотрудников охраны учреждения при наличии у лица, претендующего на получение вещей, документа, удостоверяющего личность. При этом лицо, претендующее на получение вещей из гардероба, обязано доказать обоснованность своих прав на вещи (описать вещи, представить чек на посещение тренажерного зала, свидетельские показания и т. п.). Получение вещей при утрате номерного жетона оформляется соответствующим актом.
3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ЗАЛЕ БОУЛИНГА
3.1. По всем вопросам, возникающим в процессе посещения зала боулинга, следует обращаться к администратору и следовать его указаниям.
3.2. Посетители в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических и токсических средств в зал боулинга не допускаются и не обслуживаются.
3.3. Посетители обязаны:
- ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их в процессе игры;
- обуть специальную обувь, выдаваемую на прокат;
- уважительно относиться к другим посетителям и обслуживающему персоналу;
- прекратить игру по первому требованию администратора и продолжить ее после того, как им будет разрешено администратором:
в случае непродолжительной остановки игры по причине технической неисправности оборудования боулинга, время сеанса продляется на время остановки;
в случае продолжительной остановки посетители могут быть переведены на оставшееся время на другую дорожку. В каждом конкретном случае решение принимает администратор зала боулинга.
3.4. Посетителям запрещается:
- находиться на одной дорожке более 6 игроков;
- находиться в игровой зоне боулинга без специальной обуви;
- выходить в специальной обуви за пределы игровой зоны боулинга, в том числе на улицу;
- брать шары со стойки игрокам, очередь которых не подошла и они не входят в зону разбега;
- бросать шар до включения дорожки или при опущенном бампере (заградителе);
- бросать одновременно два шара;
- находиться в зоне разбега более чем одному игроку;
- выходить в зону разбега с едой или напитками;
- заходить преднамеренно за линию фола в зоне разбега;
- бросать на дорожки посторонние предметы;
- выходить в зону разбега других дорожек, занимать столы и стулья в зоне отдыха других дорожек;
- курить в помещении зала боулинга (в том числе электронные системы курения);
- непристойно вести себя, нецензурно выражаться, сквернословить, совершать любые действия оскорбительного характера по отношению к другим посетителям и обслуживающему персоналу, бегать и мешать другим посетителям, ;
- выбрасывать мусор за пределами специально оборудованных мусорных контейнеров;
- использовать не по назначению мебель и другие предметы интерьера (садится на стойки с шарами, на перила). Взрослые обязаны следить за поведением детей и использованием ими мебели и предметов интерьера;
- выносить за пределы зала столовую посуду, полученную в баре;
- входить в помещения, предназначенные для служебного пользования.
3.5. Посетитель имеет право получать интересующую его информацию о предоставляемых услугах и правилах посещения зала боулинга.
