ПРАВИЛА посещения и пользования услугами сауны с бассейном
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Правила посещения и пользования услугами сауны с бассейном (далее – Правила) регулируют отношения между Посетителем и Государственным учреждением «Минская областная комплексная специализированная детско-юношеская школа «Олимпик-2011» (далее – учреждение), оказывающим услуги посетителям на территории сауны с бассейном (далее – сауна).
1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с «Правилами бытового обслуживания потребителей», утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.12.2004г. №1590 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 02.04.2015г. №268), Санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами "Гигиенические требования к устройству, оборудованию и содержанию бань и саун", утвержденными постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь 18.03.2009 №27, «Инструкцией о порядке работы плавательных бассейнов», утвержденной постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь 09.11.2007г. №28 (в редакции постановления Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 14.01.2010 №3) и другими законодательными актами, регламентирующими порядок оказания услуг потребителям.
1.3. Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей; предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования; права, обязанности и границы ответственности учреждения и посетителей; условия продажи билетов; ограничения и противопоказания на посещение сауны, правила посещения сауны, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций, и в силу ст. 396 Гражданского кодекса признаются публичным договором.
1.4. Посетитель несет ответственность за порчу имущества и оборудования сауны в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
1.5. Перед посещением сауны посетитель, заказывающий сеанс в сауне, должен внимательно ознакомиться с Правилами, получить, если требуется, разъяснения, необходимые для надлежащего исполнения Правил им и лицами, которые будут присутствовать с ним в сауне. Правила должны безоговорочно соблюдаться всеми лицами, находящимися в сауне. Каждый посетитель также должен безоговорочно следовать инструкциям, получаемым от сотрудников учреждения.
Несовершеннолетние посетители до 16 лет могут посещать сауну только в сопровождении совершеннолетних лиц (старше 18 лет), имеющих право на их сопровождение. Взрослые посетители несут полную ответственность за сопровождаемых ими детей во время посещения сауны, в том числе за состояние здоровья детей, их безопасность, адекватное поведение, соблюдение ими Правил.
Учреждение не несет ответственности за негативные последствия, вызванные несоблюдением Правил, игнорированием содержащихся в них рекомендаций или инструкций, получаемых от сотрудников учреждения.
1.6. Администрация оставляет за собой право прервать сеанс посещения сауны при нарушении посетителем настоящих Правил или инструкций сотрудника учреждения.
Администрация учреждения оставляет за собой право в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
Оплата за посещение сауны в этих случаях не возвращается.
1.7. Перед посещением сауны каждый посетитель должен оценить соответствие условиям пребывания в сауне состояния здоровья, физические и психоэмоциональные возможности, умение плавать.
Посетитель, внося оплату за посещение сауны, подтверждает, что он ознакомился с Правилами, согласен с ними и обязуется их безоговорочно исполнять, осознает последствия нарушения Правил, а также добровольно принимает на себя риски, связанные с посещением сауны.
Посетитель обязан оформить такое подтверждение письменно путем записи фамилии и инициалов и росписи в Журнале ознакомления с Правилами посещения.
1.8. Запрещено посещение сауны лицам:
- находящимся под действием алкогольных, наркотических или токсических средств, иных средств, понижающих реакцию организма на внешние раздражители;
- с открытыми ранами, с наложенными на части тела лангетами, бинтами, повязками, пластырями;
- страдающим кожными, инфекционными заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу санитарно-эпидемиологическому состоянию или здоровью других посетителей;
- лицам, чье поведение может представлять угрозу порядку, гигиеническому состоянию сауны, безопасности других посетителей или противоречит принятым в обществе правилам поведения.
1.9. Администрация учреждения не несет ответственность за личные вещи (драгоценности, деньги и прочее), оставленные в сауне.
2. ОПЛАТА УСЛУГ
2.1. Цены на услуги сауны устанавливаются прейскурантом, утвержденным руководителем учреждения.
2.2. Заказ сауны осуществляется по письменному заявлению посетителя с указанием паспортных данных при условии внесения предоплаты в размере 100% от стоимости услуги.
Заявление должно быть подано заблаговременно, но не позже чем за 24 часа до начала сеанса. Минимальная продолжительность сеанса не менее 3 часов.
2.3. Допускается продление времени сеанса с доплатой по тарифу с третьего часа в случае, если сауна свободна и нет заказа на последующее время.
2.3. Оплата заказанного сеанса сауны (или доплата продления сеанса) производится:
- в центральной кассе учреждения – ежедневно до 20 час. 45 мин.;
- в баре зала боулинга (вход №2, 2-ой этаж):
– в рабочие дни до 23 час. 45 мин.;
– в пятницу, выходные и праздничные дни до 00 час. 45 мин.
2.4. Кассовый чек на оплаченную услугу предъявляется работнику учреждения перед началом сеанса и сохраняется до окончания сеанса.
3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В САУНЕ
3.1. При посещении сауны необходимо при себе иметь сменную резиновую обувь, банное полотенце, шапку для сауны, простыню и моющее средство для душа в пластиковой таре. Не допускается использовать моющие средства в стеклянной таре во избежание порезов в случае повреждения тары.
3.2. Передвижения по помещениям должны быть осторожными во избежание падения на скользком полу.
3.3. В помещениях сауны и в бассейне запрещается:
- курить и иным образом использовать табачные изделия, электронные сигареты или кальяны, иные приспособления, имитирующие курение или похожие на него действия;
- входить в любые технические или служебные помещения, иные помещения, не предназначенные для посетителей сауны;
- прыгать, нырять, погружаться иным способом в воду с бортиков бассейна, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические трюки, свистеть, кричать, петь, без повода звать на помощь, выражаться нецензурно, бегать по помещениям сауны, прыгать, толкаться, ходить по решеткам, забираться на бортики бассейна, привлекать к себе внимание без причины или совершать действия, которые могут привести к получению травмы, причинению ущерба, вызвать испуг или стрессовую реакцию других посетителей;
- пользоваться сауной, бассейном в состоянии любой степени алкогольного или иного опьянения, под воздействием препаратов, которые влияют на реакцию, имея медицинские противопоказания или препятствующие особенности организма, испытывая физический или психоэмоциональный дискомфорт, в том числе стресс, тревогу;
- плевать, сморкаться, допускать иные испражнения на пол и в воду, справлять естественную нужду вне туалетов;
- выполнять гигиенические процедуры в сауне или бассейне (стричься, бриться и т.п.);
- в парной и бассейне использовать кремы, скрабы и масла для тела;
- плавать в бассейне с распущенными волосами, с нанесенным макияжем (тушью, тенями, пудрой и др.);
- вносить в бассейн и ставить на бортик бассейна стеклянную посуду или другие стеклянные предметы
- использовать не по назначению мебель и другие предметы интерьера;
- нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, мешать отдыху других посетителей;
- совершать действия, имитирующие поведение, демонстрация которого не приветствуется обществом, а также действия, противоречащие принятым в обществе правилам поведения и нравственным нормам;
- выходить из сауны в раздетом или полураздетом виде;
- проливать жидкости на электрические устройства сауны;
- производить манипуляции с электрическими устройствами сауны (включение, выключение и т.п.).
3.4. Перед посещением парной нужно принять душ без мыла и геля для душа, которое смывает жировую пленку, защищающую кожу от пересыхания. После чего необходимо насухо вытереть тело. Нельзя мочить голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы.
3.5. Рекомендуется надеть на голову полотенце или специальную шапочку - это предупредит возможный тепловой удар.
3.6. Первый заход в парную должен длиться не более 7-10 минут и начинать его нужно с нижних полок парной. Но если посетитель почувствовал недомогание (потемнение в глазах, головокружение), то необходимо немедленно покинуть парную.
3.7. Во время процедуры необходимо постараться максимально расслабиться, не разговаривать.
3.8. После парной нужно принять душ и отдохнуть 20мин. Затем сеансы в парной можно продолжить. Посетителям, страдающим избыточным весом, рекомендуется делать большее количество заходов в сауну, но меньшей продолжительностью.
3.9. При ухудшении самочувствия в парной или после нее (болит голова или тошнота) необходимо обратиться к медицинским работникам учреждения на территории плавательного бассейна.
3.9. Для спуска в бассейн необходимо использовать лестницу, держась за перила.
3.10. После окончания сеанса работник учреждения проверяет состояние помещения, оборудования и имущества сауны в присутствии посетителя, оформившего заказ на сеанс.
4. ПОРЯДОК ПОВЕДЕНИЯ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТРАВМ И В ИНЫХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
4.1. При получении травмы, ощущении недомогания или дискомфорта, обнаружения иных чрезвычайных признаков посетитель обязан подать сигнал о помощи или другим способом обратиться за помощью к ближайшему сотруднику учреждения. Учреждение располагает медицинским пунктом и необходимыми средствами оказания неотложной помощи пострадавшим. В медицинском пункте работает квалифицированный медицинский персонал, которому посетитель обязан предоставить обычно сообщаемую врачам информацию о себе и состоянии своего здоровья.
4.2. При обнаружении несчастного случая, кражи, порчи имущества, иных необычных или чрезвычайных обстоятельств посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом сотруднику учреждения и следовать его инструкциям. Если имеется необходимость, администрация вправе обязать посетителя принять участие в составлении акта или предоставлении пояснений относительно обнаруженных им обстоятельств.
4.3. При возникновении пожара, аварии, иной чрезвычайной ситуации посетителям необходимо сохранять спокойствие и не поддаваться панике.
После команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, посетители обязаны покинуть парную и бассейн, помещения раздевалок, санузлов и покинуть здание в соответствии с планом эвакуации, используя основные и запасные пути эвакуации (план эвакуации размещен на стене около центрального входа в сауну).
Покидая здание, посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах.
При наличии детей взрослые посетители должны обеспечить безопасную их эвакуацию.
